Name: BitPointer GmbH
Address: Braunsberger Str. 10, Lippstadt, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, 59558, DE
Telephone: +49 (0) 2941 8281169
Price range: €€€

1. Responsable

BitPointer GmbH
Braunsberger Str. 10
59558 Lippstadt
Allemagne

Téléphone: +49 (0) 2941 8281169
E-mail: info@bitpointer.de

2. Informations générales

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement.

Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les télémédia (TDDDG).

3. Fourniture du site Web et fichiers journaux du serveur

Lors de l'accès à ce site Web, des informations sont automatiquement stockées dans des fichiers journaux dits serveur par le fournisseur d'hébergement:

Adresse IP
Date et heure d'accès
Pages consultées
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
URL de référence
Quantité de données transférées

Le traitement est effectué pour garantir le fonctionnement sûr du site Web.

Base juridique: Art. 6 al. 1 lit. f RGPD

Durée de conservation: maximum 30 jours

4. Cookies et gestion du consentement

4.1 Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site web. Nous distinguons les cookies techniquement nécessaires des cookies optionnels.

4.2 Cookies techniquement nécessaires

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Ils permettent des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l'accès aux zones sécurisées du site web. Sans ces cookies, le site web ne peut pas fonctionner correctement.

Cookies techniquement nécessaires utilisés:

Cookies de session pour la gestion de session
Cookies de sécurité pour la protection contre les attaques
Cookie pour l'enregistrement de vos paramètres de cookies

Durée de stockage: Ces cookies sont supprimés après la fin de la session du navigateur ou restent stockés jusqu'à 12 mois si cela est techniquement nécessaire.

Base juridique: Art. 6 para. 1 lit. f RGPD en liaison avec § 25 para. 2 TDDDG (intérêt légitime dans la fonctionnalité technique du site web)

4.3 Cookies optionnels et consentement

En plus des cookies techniquement nécessaires, nous n'utilisons d'autres cookies qu'avec votre consentement explicite. Ces cookies optionnels servent à analyser l'utilisation du site web et à intégrer des services externes.

Cookies optionnels utilisés:

Google Analytics (analyse du comportement des utilisateurs, anonymisé)
Google Maps (intégration de vues cartographiques)

Ces cookies ne sont placés qu'après votre consentement. Lors de votre première visite sur notre site web, vous serez interrogé via une fenêtre de consentement sur les cookies optionnels que vous souhaitez autoriser.

Base juridique: Art. 6 para. 1 lit. a RGPD en liaison avec § 25 para. 1 TDDDG (consentement)

4.4 Gestion et révocation de votre consentement

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies ou révoquer votre consentement à tout moment:

Ouvrir les paramètres de cookies: Cliquez sur le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page de ce site web
Désactiver des cookies individuels: Dans la boîte de dialogue des paramètres, vous pouvez décider individuellement pour chaque service optionnel (Google Analytics, Google Maps)
Effet immédiat: Vos modifications prennent effet immédiatement

La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant la révocation.

Remarque: Alternativement, vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le site web peut ne pas fonctionner entièrement si les cookies sont désactivés.

Cookies nécessitant un consentement

Les cookies facultatifs ne sont définis qu'après votre consentement.

Base juridique: Art. 6 al. 1 lit. a RGPD en conjonction avec § 25 al. 1 TDDDG

5. Formulaire de contact

5.1 Types de données traitées

Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact, nous traitons les données personnelles suivantes:

Nom: Votre prénom et nom ou nom de l'entreprise
Adresse e-mail: Votre adresse e-mail pour le contact
Sujet: Le sujet de votre demande
Message: Le contenu de votre message
Métadonnées techniques: Adresse IP, horodatage, langue de la demande (capturées automatiquement)

Remarque: La fourniture de vos données est volontaire. Cependant, le nom, l'adresse e-mail, le sujet et le message sont nécessaires pour le traitement de votre demande. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

5.2 Finalité du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

Traitement de votre demande de contact: Répondre à vos questions, traiter vos demandes et communiquer avec vous
Mesures précontractuelles: Si votre demande vise une conclusion de contrat possible ou une relation commerciale, le traitement est effectué pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, préparation d'offres, entretiens de conseil)
Garantie de la sécurité: Protection contre le spam, les abus et les attaques techniques par des contrôles de sécurité automatisés

5.3 Base juridique

Vos données personnelles sont traitées sur la base des bases juridiques suivantes:

Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles): Dans la mesure où votre demande vise une conclusion de contrat possible ou une relation commerciale, le traitement est effectué pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande.
Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (Intérêt légitime): Pour les demandes générales sans référence contractuelle (par exemple, demandes d'information, questions générales), le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à répondre à votre demande et à communiquer avec les prospects et les clients.

Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD à tout moment. Dans ce cas, nous ne pouvons plus traiter votre demande. La licéité du traitement effectué jusqu'à l'opposition reste inchangée.

5.4 Destinataires

Vos données personnelles sont transmises aux destinataires suivants:

Destinataires internes:
- Direction de BitPointer GmbH
- Employés de l'équipe de support et de conseil responsables du traitement de votre demande
- Personnel technique (uniquement en cas de problèmes techniques ou d'incidents de sécurité)
Sous-traitants:
- Fournisseur d'hébergement (Strato AG): En tant que fournisseur d'hébergement, Strato AG traite les données dans le cadre de la fourniture technique du serveur de messagerie et de l'infrastructure du site web. Il existe un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 RGPD.
- Fournisseur de messagerie (Strato AG): La transmission des e-mails s'effectue via le serveur SMTP du fournisseur d'hébergement (smtp.strato.de). Strato AG traite les données en tant que sous-traitant conformément à l'art. 28 RGPD.

Communication à des tiers: Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers (à l'exception des sous-traitants mentionnés), sauf si nous y sommes légalement obligés ou si vous y avez expressément consenti.

5.5 Traitement technique

Le traitement technique de votre demande de contact s'effectue comme suit:

Envoi par e-mail: Votre demande est transmise via un serveur SMTP sécurisé (smtp.strato.de) par e-mail aux employés responsables de BitPointer GmbH. La transmission des e-mails est cryptée (TLS/STARTTLS).
Aucun stockage en base de données: Votre demande de contact n'est pas stockée dans une base de données. Les données sont transmises exclusivement par e-mail et stockées dans les boîtes aux lettres électroniques des destinataires.
Mesures de sécurité: Pour protéger contre le spam et les abus, les mesures techniques suivantes sont utilisées:
- Protection CSRF (Cross-Site Request Forgery Protection)
- Champ piège (honeypot) pour la détection des bots
- Analyse temporelle pour détecter les soumissions de formulaires automatisées
- Limitation du débit pour limiter les demandes par adresse IP
- Détection du spam par filtrage de mots-clés
- Validation des adresses e-mail contre les fournisseurs d'e-mails jetables
Journalisation: À des fins de sécurité, les erreurs et les incidents de sécurité sont enregistrés dans des fichiers journaux. Ceux-ci ne contiennent pas de données personnelles de votre demande, mais uniquement des métadonnées techniques (adresse IP, horodatage, type d'erreur). Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés après un maximum de 30 jours.

5.6 Durée de conservation

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité du traitement et des obligations légales de conservation:

Demandes générales sans référence contractuelle: Vos données sont supprimées après réponse à votre demande, mais au plus tard après 6 mois. Cela comprend les e-mails dans les boîtes aux lettres des destinataires ainsi que toute copie de sauvegarde.
Demandes avec référence contractuelle: Si votre demande conduit à une conclusion de contrat ou à une relation commerciale, vos données sont stockées conformément aux obligations légales de conservation:
- Obligations de conservation commerciales: 10 ans (conformément au § 257 HGB pour les lettres commerciales et les documents)
- Obligations de conservation fiscales: 10 ans (conformément au § 147 AO pour les documents pertinents pour les impôts)
Après expiration des périodes de conservation légales, les données sont supprimées immédiatement.
Fichiers journaux techniques: Les fichiers journaux contenant des métadonnées techniques sont automatiquement supprimés après un maximum de 30 jours.

Suppression sur demande: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Dans ce cas, nous supprimerons vos données immédiatement, pour autant que cela soit techniquement possible.

5.7 Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

Droit d'accès (Art. 15 RGPD): Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons.
Droit de rectification (Art. 16 RGPD): Vous pouvez demander la rectification de données incorrectes ou le complément de données incomplètes.
Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD): Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD): Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD): Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Droit d'opposition (Art. 21 RGPD): Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@bitpointer.de ou utilisez les coordonnées dans les mentions légales.

6. Google reCAPTCHA (optionnel)

6.1 Statut et finalité

Statut actuel: Google reCAPTCHA v3 est actuellement non activé et n'est pas utilisé.

Si nous devions utiliser Google reCAPTCHA v3 à l'avenir pour protéger notre formulaire de contact contre le spam et les abus automatisés, cela se ferait exclusivement après votre consentement exprès.

La finalité du traitement serait de protéger notre formulaire de contact contre le spam, les abus automatisés et les attaques de bots afin d'assurer la sécurité et la fonctionnalité de notre site web.

6.2 Types de données traitées (en cas d'activation)

Si Google reCAPTCHA v3 est activé, les données personnelles suivantes seraient traitées:

Adresse IP: Transmise à Google pour évaluer le risque d'une demande automatisée
Informations sur l'appareil et le navigateur: Type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur, résolution d'écran
Données d'utilisation: Interactions avec le site web (mouvements de la souris, saisies au clavier, comportement de défilement) pour calculer un score de risque
Horodatage: Date et heure d'accès
Cookies: reCAPTCHA définit des cookies pour reconnaître les appareils et calculer le score de risque

Remarque: Google reCAPTCHA v3 fonctionne en arrière-plan et ne nécessite pas d'interaction explicite de l'utilisateur (pas de case à cocher ou de sélection d'image comme avec reCAPTCHA v2).

6.3 Base juridique (en cas d'activation)

Si Google reCAPTCHA v3 est activé, le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement volontaire conformément à Art. 6 al. 1 lit. a RGPD en liaison avec § 25 al. 1 TDDDG.

Google reCAPTCHA ne serait utilisé que si vous avez préalablement consenti expressément. Le consentement est volontaire et peut être retiré à tout moment.

6.4 Destinataires (en cas d'activation)

Si Google reCAPTCHA v3 est activé, les destinataires suivants recevraient vos données personnelles:

Google Ireland Limited: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Google LLC: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (communication possible à des fins techniques)

Google Ireland Limited traiterait les données en tant que responsable conformément à l'art. 4 n° 7 RGPD. Il n'y a pas de traitement de données au sens de l'art. 28 RGPD, car Google reCAPTCHA est exploité comme un service indépendant.

6.5 Transfert vers un pays tiers (en cas d'activation)

Si Google reCAPTCHA v3 est activé, des données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers avec un niveau de protection des données insuffisant selon les normes de l'UE selon la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE).

Mécanisme de transfert: Le transfert de données serait effectué sur la base du EU-US Data Privacy Framework (DPF), dans lequel Google LLC est enregistré. Alternativement ou en complément, des Clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'art. 46 al. 2 lit. c RGPD peuvent être utilisées.

Remarque sur les risques résiduels: Malgré les mécanismes de transfert mentionnés, il existe des risques résiduels lors du transfert de données aux États-Unis. En particulier, il existe la possibilité que les autorités américaines puissent accéder aux données dans certaines circonstances.

6.6 Retrait du consentement (en cas d'activation)

Si Google reCAPTCHA v3 est activé, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, sans que la licéité du traitement effectué jusqu'au retrait ne soit affectée.

Retrait via les paramètres des cookies: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page de ce site web. La modification prend effet immédiatement.

6.7 Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google reCAPTCHA dans la politique de confidentialité de Google:

Remarque: Nous n'utilisons actuellement aucun service anti-spam externe de tiers tel que Google reCAPTCHA. La protection contre le spam est effectuée exclusivement par des mesures techniques sur notre serveur (champ piège, limitation du débit, détection du spam par filtrage de mots-clés).

7. Google Maps

7.1 Finalité du traitement

Ce site web intègre Google Maps pour afficher des cartes interactives. L'intégration est effectuée exclusivement après votre consentement exprès.

La finalité du traitement est l'affichage de cartes interactives pour une meilleure localisation de l'entreprise et pour améliorer la convivialité du site web.

7.2 Types de données traitées

Dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, les données personnelles suivantes sont traitées:

Adresse IP: Transmise à Google pour afficher la carte
Données de localisation: Si vous avez activé le partage de localisation dans votre navigateur, des données de localisation peuvent être traitées
Informations sur l'appareil et le navigateur: Type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur
Données d'utilisation: Interactions avec la carte (par exemple, zoom, déplacement, clics)
Horodatage: Date et heure d'accès à la carte

7.3 Base juridique

Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement volontaire conformément à Art. 6 al. 1 lit. a RGPD en liaison avec § 25 al. 1 TDDDG.

Google Maps n'est utilisé que si vous avez préalablement consenti expressément. Le consentement est volontaire et peut être retiré à tout moment.

7.4 Destinataires

Destinataires des données: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Google Ireland Limited traite les données en tant que responsable conformément à l'art. 4 n° 7 RGPD. Il n'y a pas de traitement de données au sens de l'art. 28 RGPD, car Google Maps est exploité comme un service indépendant.

Communication possible à des tiers: Google Ireland Limited peut transmettre les données à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, en particulier à des fins techniques et pour fournir les services.

7.5 Transfert vers un pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, des données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers avec un niveau de protection des données insuffisant selon les normes de l'UE selon la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE).

Mécanisme de transfert: Le transfert de données est effectué sur la base du EU-US Data Privacy Framework (DPF), dans lequel Google LLC est enregistré. Alternativement ou en complément, des Clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'art. 46 al. 2 lit. c RGPD peuvent être utilisées.

Remarque sur les risques résiduels: Malgré les mécanismes de transfert mentionnés, il existe des risques résiduels lors du transfert de données aux États-Unis. En particulier, il existe la possibilité que les autorités américaines puissent accéder aux données dans certaines circonstances. Nous vous informons que vous consentez au transfert de données aux États-Unis par votre consentement à l'utilisation de Google Maps.

Vous trouverez de plus amples informations sur le EU-US Data Privacy Framework sur: https://www.dataprivacyframework.gov/

7.6 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de Google Maps à tout moment avec effet pour l'avenir, sans que la licéité du traitement effectué jusqu'au retrait ne soit affectée.

Retrait via les paramètres des cookies: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page de ce site web. Vous pouvez y désactiver le consentement pour Google Maps. La modification prend effet immédiatement.

Effet du retrait: Après le retrait, aucune autre donnée n'est transmise à Google Maps. Les cartes déjà chargées sont remplacées par un espace réservé. Les cookies Google Maps existants sont supprimés et ne sont plus utilisés.

7.7 Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google Maps dans la politique de confidentialité de Google:

8. Google Analytics (GA4)

8.1 Finalité du traitement

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), un service d'analyse web, pour analyser et améliorer l'utilisation de notre site web. Google Analytics nous permet de créer des évaluations statistiques sur l'utilisation de notre site web afin d'optimiser le site web et d'améliorer la convivialité.

Le traitement est effectué exclusivement à des fins de mesure de la portée et d'analyse de l'utilisation de notre site web.

8.2 Types de données traitées

Google Analytics collecte et traite les types de données suivants:

Identifiants en ligne: IDs de cookies, IDs clients, IDs utilisateurs (pseudonymisés)
Informations sur l'appareil et le navigateur: Type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur, résolution d'écran
Adresse IP: Traitée uniquement sous forme abrégée (anonymisation IP activée)
Données d'utilisation: Pages vues, sous-pages visitées, temps passé sur les pages individuelles
Données d'interaction: Événements (par exemple, clics sur boutons, soumissions de formulaires, téléchargements), profondeur de défilement, temps sur la page
Informations de référence: Origine des visiteurs (moteur de recherche, accès direct, référence depuis d'autres sites web)
Horodatage: Date et heure de la page vue
Données géographiques: Localisation géographique approximative au niveau du pays (basée sur l'adresse IP anonymisée)

Remarque: Aucune donnée personnelle telle que le nom, l'adresse e-mail ou l'adresse n'est collectée. L'anonymisation IP est activée, de sorte que votre adresse IP est raccourcie avant le stockage.

8.3 Base juridique

Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement volontaire conformément à Art. 6 al. 1 lit. a RGPD en liaison avec § 25 al. 1 TDDDG.

Google Analytics n'est utilisé que si vous avez préalablement consenti expressément. Le consentement est volontaire et peut être retiré à tout moment.

8.4 Destinataires et traitement des données

Sous-traitant: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Google Ireland Limited traite les données pour le compte de BitPointer GmbH en tant que sous-traitant conformément à l'art. 28 RGPD. Il existe un accord de traitement des données (Data Processing Agreement) avec Google Ireland Limited.

Communication possible à des tiers: Google Ireland Limited peut transmettre les données à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, en particulier à des fins techniques et pour fournir les services.

8.5 Transfert vers un pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, des données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers avec un niveau de protection des données insuffisant selon les normes de l'UE selon la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE).

Mécanisme de transfert: Le transfert de données est effectué sur la base du EU-US Data Privacy Framework (DPF), dans lequel Google LLC est enregistré. Alternativement ou en complément, des Clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'art. 46 al. 2 lit. c RGPD peuvent être utilisées.

Remarque sur les risques résiduels: Malgré les mécanismes de transfert mentionnés, il existe des risques résiduels lors du transfert de données aux États-Unis. En particulier, il existe la possibilité que les autorités américaines puissent accéder aux données dans certaines circonstances. Nous vous informons que vous consentez au transfert de données aux États-Unis par votre consentement à l'utilisation de Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations sur le EU-US Data Privacy Framework sur: https://www.dataprivacyframework.gov/

8.6 Durée de conservation

La durée de conservation des données collectées par Google Analytics est configurable dans votre compte Google Analytics. Par défaut, les données d'utilisation sont stockées pour une période de 14 mois.

Après expiration de la durée de conservation configurée, les données sont automatiquement supprimées. Vous pouvez ajuster individuellement la durée de conservation dans votre compte Google Analytics (minimum 2 mois, maximum 50 mois).

Configuration actuelle: Les données sont stockées pour une période de 14 mois, sauf si une configuration différente a été effectuée.

8.7 Retrait du consentement et opt-out

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de Google Analytics à tout moment avec effet pour l'avenir, sans que la licéité du traitement effectué jusqu'au retrait ne soit affectée.

Retrait via les paramètres des cookies: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page de ce site web. Vous pouvez y désactiver le consentement pour Google Analytics. La modification prend effet immédiatement.

Effet du retrait: Après le retrait, aucune autre donnée n'est transmise à Google Analytics. Les données déjà collectées restent inchangées par le retrait, mais sont automatiquement supprimées après expiration de la durée de conservation configurée.

Plugin de navigateur: Alternativement, vous pouvez empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant:

Module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out

Remarque: Le plugin de navigateur empêche uniquement la collecte de données pour le navigateur dans lequel il est installé. Si vous souhaitez utiliser le plugin dans plusieurs navigateurs, vous devez l'installer séparément dans chaque navigateur.

8.8 Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google:

ID de mesure Google Analytics: G-GQH40CQJWV

9. Destinataires

Les données personnelles ne sont transmises qu'aux prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants conformément à l'art. 28 RGPD (par exemple, fournisseurs d'hébergement).

10. Droits des personnes concernées